Emilie Stojanowski
Kinésiologue, réflexologue
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
1. Présentation
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux prestations proposées par Émilie Stojanowski, entrepreneure individuelle, kinésiologue et réflexologue.
Adresse : 50 avenue de Verdun, 91290 Arpajon
SIRET : 109 577 270 00019
E-mail : emilie.en.harmonie@gmail.com
Téléphone : 07 67 36 32 82
2. Prestations proposées
Les accompagnements proposés comprennent notamment la kinésiologie, la réflexologie, l'Access Bars® et l'AromaTouch®.
Ces pratiques s'inscrivent dans une démarche de bien-être et d'accompagnement personnel. Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne permettent pas d'établir un diagnostic et ne remplacent pas un suivi ou un traitement médical.
3. Réservation et tarifs
Les séances peuvent être réservées en ligne via Resalib ou directement auprès de la praticienne.
Les tarifs et durées des prestations sont indiqués sur le site internet et lors de la réservation. Les prix sont exprimés en euros.
Les séances proposées ne sont pas remboursées par l'Assurance maladie. Certaines mutuelles peuvent toutefois prévoir une prise en charge partielle, selon les garanties souscrites. Une facture peut être remise sur demande.
Les présentes conditions générales de vente sont mises à disposition du client avant la confirmation de sa réservation.
4. Modalités de paiement
Le règlement des prestations peut être effectué :
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En ligne via Resalib, lorsque cette possibilité est proposée.
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En espèces.
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Par virement bancaire instantané.
Le règlement intervient selon les modalités précisées lors de la réservation.
5. Annulation et report de rendez-vous
Chaque rendez-vous vous réserve un temps d'accompagnement dédié.
En cas d'empêchement, merci de prévenir au moins 36 heures à l'avance, afin de permettre à une autre personne de bénéficier du créneau.
Toute annulation ou demande de report effectuée moins de 36 heures avant le rendez-vous pourra entraîner une indemnité de 15 €.
En cas d'absence sans annulation préalable, une indemnité correspondant à 50 % du tarif de la séance réservée pourra être demandée.
Les annulations s'effectuent via Resalib pour les rendez-vous pris sur la plateforme, ou directement auprès de moi pour les rendez-vous convenus ensemble.
En cas d'annulation de ma part, un report sera proposé ou les sommes éventuellement versées seront remboursées.
Ces dispositions s'appliquent sous réserve des droits légaux du client et des situations de force majeure.
6. Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante :
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation est proposé.
L'entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
Centre d'Affaires Stéphanois
Immeuble l'Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ÉTIENNE
7. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies dans le cadre des réservations et des accompagnements sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.